Općenito
Vrijede za kupce čije se sjedište/prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća uvjete prodaje, što se potvrđuje narudžbom artikala. Prihvaćanje uvjete prodaje kupac potvrđuje narudžbom artikala putem webshopa. Kupoprodajni ugovorni proces postaje pravovaljan nakon primitka pošiljke. Zadržavamo pravo na pogrešne navode. Sve cijene su bruto (sadrže PDV) i izražene su u kunama. Svako korištenje web stranica podložno je niže navedenim uvjetima i rokovima.
Cijene
MPC cijene su iskazane sa PDV-om. Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave.
Plaćanje
Prodavatelj nudi Kupcu mogućnost plaćanja i to: plaćanje karticama (jednokratno i na rate) i putem transakcijskog računa (jednokratno plaćanje).
Naručene proizvode možete platiti na rate kreditnom ili debitnom karticom. Prihvaćamo plaćanje na rate od banaka:
ECC: Diners, Maestro, Master, VISA do 6 rata
PBZ: VISA, VISA Premium do 12 rata
ZABA: Master do 12 rata, VISA do 12 rate
Povrat robe ili zamjena
Kupac ima pravo na povrat u roku od 14 dana ukoliko naručeni artikl ne odgovara opisu naručenog proizvoda. Zahtjev za povratom se zaprimaju pisanim putem na e-mail: reklamacije@zoll.hr ili na adresu PRVI WEB d.o.o., Derventska 12, 10000 Zagreb (Grad Zagreb). Prodavatelj zadržava diskrecijsko pravo da li će udovoljiti ili neće zahtjevu. Prilikom povrata naručenog proizvoda kao ne željenog ili ne odgovarajućeg, Kupac snosi trošak povrata, a roba koja se vraća mora biti u originalnom pakiranju, bilo kakva oštećenja ili nedostaci na ambalaži neće biti prihvaćeni od strane Prodavatelja.
Reklamacije
Kupac ima pravo na reklamaciju robe u jamstvenom roku. Sve detalje oko uvjeta jamstva i reklamacije pročitajte na ovom linku. Potrebno je imati kopiju računa. Reklamacije se zaprimaju pisanim putem na e-mail: reklamacije@zoll.hr ili na adresu PRVI WEB d.o.o., Derventska 12, 10000 Zagreb (Grad Zagreb). Prodavatelj je dužan u roku od 45 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu popraviti ili zamijeniti proizvod. Prilikom povrata proizvod mora biti zapakiran u original ambalaži. Moguća oštećenja koja bi nastala pri prijevozu idu na rizik i trošak kupca. Prodavatelj ne odgovara za izgubljenu robu koju je Kupac poslao.
Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi pri čemu ćemo bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.
Prigovor možete napraviti:
– u prodajnom prostoru: PRVI WEB d.o.o., Derventska 12, 10000 Zagreb (Grad Zagreb)
– na e-mail adresu: reklamacije@zoll.hr
Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana.
Narudžbe i dostave
Dostavu vrši Hrvatska pošta
| Promjer felge | Cijena za set (4x) |
|---|---|
| 13″ – 19″ | 40 € s PDV-om |
| 20″ – 23″ | 65 € s PDV-om |
Naručenu robu šaljemo po uplati na adresu označenu kao adresa dostave. Roba koja je zaprimljena mora se pregledati u trenutku dostave i sve reklamacije za uočene manjkove ili oštećenja moraju biti prijavljena Prodavatelju odmah po primitku robe, najkasnije u roku 1 radnog dana.
Proizvodi koje se nalaze na skladištu biti će isporučene unutar 10 (deset) radnih dana od datuma narudžbe. Kod plaćanja po predračunu kao datum narudžbe smatra se dan kada je vaša uplata primljena na naš račun.
U pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neki od naručenih proizvoda ne mogu biti isporučeni, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani. U slučaju rasprodanih proizvoda, Kupac će biti obaviješten putem telefona ili faksom, elektronskom poštom ili sms-om.
Također u pojedinačnim slučajevima Kupcu može kasniti isporuka zbog logističko-distribucijske organizacije kurirske službe na što Prodavatelj ne može utjecati. Sve narudžbe zaprimljene do 15.00 sati biti će obrađene i dostavljene prvi sljedeći radni dan. Ukoliko Kupac želi da mu se dostavi neradnim danom (subota) obračunat će mu se dodatni trošak dostave sukladno cjeniku kurirske službe (važi samo za određena mjesta). Za Kupce koji se nalaze na otocima primjenjivat će se raspored o dostavi paketa na otoke. Prodavatelj ne može utjecati na pravilnik o pružanju logističke usluge kurirske službe.
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Kontakt
PRVI WEB d.o.o.
Derventska 12, 10000 Zagreb (Grad Zagreb), Hrvatska
e-mail: info@zoll.hr
PDV ID broj/VAT no.: HR 21966002278
